Marka İtibar Skoru
Mavi
Mavi, köklü marka imajı ve geniş ürün yelpazesiyle genel olarak yüksek memnuniyet toplasa da son dönemde kumaş dayanıklılığı konusunda eleştiriler almaktadır.
Veri tarihi: 7 Temmuz 2026
Bu ürünü alanlar pişman mı?
- Pişmanlık riski, şikayet yoğunluğu ve itibar skorunun ağırlıklı birleşiminden hesaplanır; yüksek şikayet ve düşük skor riski artırır.
- Tekrar satın alma eğilimi, itibar skorunun ağırlıklı katkısı ve düşük şikayet oranıyla türetilen tahmini bir göstergedir.
- İade / şikayet sinyali, şikayet yoğunluğu indeksine göre Düşük, Orta veya Yüksek olarak sınıflandırılır.
- Değerler yapay zeka analizlerinden türetilen tahminlerdir; resmi satış veya iade istatistiği değildir.
Sahte yorum alarmı
Düşük şüpheYorum sinyalleri büyük ölçüde doğal görünüyor; belirgin bir sahte yorum işareti saptanmadı.
Aynı gün veya kısa sürede gelen olağandışı yorum artışı.
Birbirine çok benzeyen, kalıplaşmış ifadeler içeren yorumlar.
Doğal dağılım yerine aşırı 5 yıldız ağırlıklı puanlama.
Çok kısa, içerik taşımayan ve tekrar eden değerlendirmeler.
Ürün fotoğrafı olmayan, doğrulanması zor yorum oranı.
Alarm; ani yorum yoğunluğu, aşırı benzer cümleler, yalnızca 5 yıldız ağırlığı, kısa ve tekrarlı yorumlar ve görselsiz değerlendirmeler gibi sinyallerin birleşiminden türetilir. Sonuç yapay zeka analizine dayanan bir tahmindir; kesin bir kanıt değildir.
Şikayet çözüm hızı
Dönüş: YüksekMarka şikayetlere genellikle hızlı dönüş yapıyor ve çözüm üretiyor; sorun yaşarsanız muhatap bulma ihtimaliniz yüksek.
Marka şikayetlere çoğunlukla dönüş yapıyor.
Cevapsız kalan şikayet sayısı az, marka takipçi.
Bu bölüm; şikayet platformlarındaki dönüş ipuçları, müşteri hizmetleri yorumları, genel itibar skoru ve çözüm sinyallerinin birleşiminden türetilir. Sonuç yapay zeka analizine dayanan bir tahmindir; kesin bir kanıt değildir.
Benzer ürünlerle karşılaştır
Daha yüksek skorlu alternatifleri ve aynı fiyat bandındaki daha güvenilir ürünleri keşfet.
Sen olsan bu markaya güvenir misin?
Topluluk Güven Oyu — sen de oy ver
Ürün geçmişi
Son 30 günde itibarın nasıl değiştiği
Genel değerlendirme
Mavi, Türkiye'nin lider giyim markalarından biri olarak yüksek müşteri sadakatini koruyor ve alışveriş platformlarında genellikle 9/10 bandında puanlanıyor. Ancak, son dönemde bazı kullanıcılar tarafından dile getirilen kalite düşüşü ve kumaş ömrüyle ilgili geri bildirimler dikkat çekiyor. Müşteri hizmetlerinin şikayetleri yanıtlama konusundaki %99'luk performansı, satış sonrası destek güvenini pekiştiriyor.
Öne çıkan artılar
- • Müşteri hizmetlerinin şikayetlere hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapması
- • Jean modellerinde kalıp ve duruşun genel kullanıcı kitlesi tarafından beğenilmesi
- • Yerli bir marka olarak geniş bir ulaşılabiliirlik ve mağaza ağına sahip olması
Dikkat edilecekler
- • Siyah jeanlerde beklenen süreden önce gözlemlenen renk solmaları
- • Bazı serilerde kumaşın erken incelmesi veya yırtılmasına yönelik kalite eleştirileri
- • İade ve değişim süreçlerinde satıcı platformuna göre değişkenlik gösteren zorluklar
Kaynak kırılımı
Şikayetleri yanıtlama oranı %99 gibi oldukça yüksek bir seviyede ancak ürünlerin çabuk yıpranması ve renk solması ana şikayet konuları.
Trendyol ve Hepsiburada üzerinde özellikle parfüm ve jean modelleri 4.5 üzeri puanlarla oldukça popüler.
TikTok ve Instagram'da kombin önerileriyle beğeniliyor; Ekşi Sözlük/forumlarda ise müşteri hizmetlerinin çözüm odaklılığı övülüyor.
Trustpilot üzerinde ana markaya dair doğrudan küresel veri kısıtlı; yan alanlardaki (Mavidenta vb.) dağılmış veriler marka geneli için yetersiz.
Nereden alınır?
Sonraki kişiye notlar
yeni“Mavi” için bir notun var mı? 🎁 Senden sonra araştıracak kişiye yol göster.
Bu skor, kamuya açık tüketici yorumlarının yapay zekâ ile özetidir; resmi veya kesin bir değerlendirme değildir. Satın alma kararını verirken birden fazla kaynağı kontrol edin.