Marka İtibar Skoru
Trendyol
Trendyol, geniş ürün yelpazesi ve başarılı kullanıcı arayüzüyle takdir toplarken, kargo süreçleri ve müşteri hizmetlerine erişim konularında eleştirilmektedir.
Veri tarihi: 8 Temmuz 2026
Bu ürünü alanlar pişman mı?
- Pişmanlık riski, şikayet yoğunluğu ve itibar skorunun ağırlıklı birleşiminden hesaplanır; yüksek şikayet ve düşük skor riski artırır.
- Tekrar satın alma eğilimi, itibar skorunun ağırlıklı katkısı ve düşük şikayet oranıyla türetilen tahmini bir göstergedir.
- İade / şikayet sinyali, şikayet yoğunluğu indeksine göre Düşük, Orta veya Yüksek olarak sınıflandırılır.
- Değerler yapay zeka analizlerinden türetilen tahminlerdir; resmi satış veya iade istatistiği değildir.
Sahte yorum alarmı
Düşük şüpheYorum sinyalleri büyük ölçüde doğal görünüyor; belirgin bir sahte yorum işareti saptanmadı.
Aynı gün veya kısa sürede gelen olağandışı yorum artışı.
Birbirine çok benzeyen, kalıplaşmış ifadeler içeren yorumlar.
Doğal dağılım yerine aşırı 5 yıldız ağırlıklı puanlama.
Çok kısa, içerik taşımayan ve tekrar eden değerlendirmeler.
Ürün fotoğrafı olmayan, doğrulanması zor yorum oranı.
Alarm; ani yorum yoğunluğu, aşırı benzer cümleler, yalnızca 5 yıldız ağırlığı, kısa ve tekrarlı yorumlar ve görselsiz değerlendirmeler gibi sinyallerin birleşiminden türetilir. Sonuç yapay zeka analizine dayanan bir tahmindir; kesin bir kanıt değildir.
Şikayet çözüm hızı
Dönüş: OrtaMarka şikayetlere kısmen dönüş yapıyor; bazı kullanıcılar çözüm alırken bazıları yanıt bekleyebiliyor.
Bazı şikayetlere dönüş var, tutarsızlık görülüyor.
Cevapsız kalan şikayet sayısı az, marka takipçi.
Bu bölüm; şikayet platformlarındaki dönüş ipuçları, müşteri hizmetleri yorumları, genel itibar skoru ve çözüm sinyallerinin birleşiminden türetilir. Sonuç yapay zeka analizine dayanan bir tahmindir; kesin bir kanıt değildir.
Benzer ürünlerle karşılaştır
Daha yüksek skorlu alternatifleri ve aynı fiyat bandındaki daha güvenilir ürünleri keşfet.
Sen olsan bu markaya güvenir misin?
Topluluk Güven Oyu — sen de oy ver
Ürün geçmişi
Son 30 günde itibarın nasıl değiştiği
Genel değerlendirme
Trendyol, Türkiye'nin en çok tercih edilen pazaryerlerinden biri olarak yüksek kullanım oranına sarhiptir; özellikle lojistik entegrasyonu ve arayüz hızıyla öne çıkar. Ancak, Şikayetvar ve sosyal medya verileri, satış sonrası destek ve kargo operasyonlarında kullanıcı memnuniyetinin düştüğünü göstermektedir. Tüketiciler ürün çeşitliliğinden memnunken, kampanya dönemlerindeki fiyat dalgalanmalarına karşı temkinli yaklaşmaktadır.
Öne çıkan artılar
- • Kullanıcı dostu mobil uygulama arayüzü ve başarılı öneri algoritması
- • Trendyol Go ve Yemek gibi entegre hızlı servis seçenekleri
- • Geniş ürün çeşitliliği ve giyim kategorisindeki uygun fiyatlı seçenekler
Dikkat edilecekler
- • Müşteri hizmetleri canlı desteğine bağlanmada yaşanan operatör zorlukları
- • Trendyol Express kargo süreçlerinde gözlemlenen teslimat gecikmeleri
- • Satıcı paneli stabilitesi ve yorumların güvenilirliğine dair kullanıcı şüpheleri
Kaynak kırılımı
Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunları ve Trendyol Express gecikmeleri öne çıkıyor.
Kendi markalı tekstil ürünleri (Trendyol Curve/Basics) genellikle olumlu puanlar alıyor.
Yorum güvenilirliği ve fiyat değişimleri tartışılıyor; kullanım kolaylığı ise beğeniliyor.
Trustpilot üzerinde uluslararası teslimat ve ürün kalitesi konusunda orta seviye puanlamaya sahip.
Nereden alınır?
Sonraki kişiye notlar
yeni“Trendyol” için bir notun var mı? 🎁 Senden sonra araştıracak kişiye yol göster.
Bu skor, kamuya açık tüketici yorumlarının yapay zekâ ile özetidir; resmi veya kesin bir değerlendirme değildir. Satın alma kararını verirken birden fazla kaynağı kontrol edin.